وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعى المستقبل الواعد عن فرص عمل متاحة في قطاع التجارة لتولي مسمى وظيفي مستشار خدمة عملاء في مدينة آسفي.

نحتاج إلى موهوبين في في قطاع التواصل لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة

الانشطة الوظيفية

- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

وظائف مستشار خدمة عملاء بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة