وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُعلن Prime Edge Inc. عن فتح باب التوظيف في قسم التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة أبو عريش.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة العمل بروح الفريق لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الالتزام لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية

القدرات المطلوبة

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

وظائف خدمة عملاء بأبو عريش - وظائف السعودية

وظائف مشابهة