وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم المدى عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات الخدمات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في أم صلال.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على هدوء الأعصاب
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة باستمرار
- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الوقت بكفاءة خلال العمل
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- العمل مع فرق مختلفة لتحديد احتياجات العملاء وتطوير خدمات جديدة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لحل مشاكل العملاء
- تنفيذ إجراءات الجودة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- المشاركة في جلسات التدريب لتحسين المهارات والمعرفة المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

تقديم موظف خدمة عملاء للتوظيف بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة