وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن شركة السلامة عن وظائف شاغرة موظف خدمات العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات التفكير النقدي لتحليل الاحتياجات وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاعل الاجتماعي لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وضمان تجربتهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكوى بطريقة دقيقة ومنظمة
- القدرة على توضيح السياسات والإجراءات بشكل مفهوم للعملاء

المهام:

- متابعة تقييمات العملاء وجمع الملاحظات لتحسين مستوى الخدمات
- تنظيم الفعاليات التسويقية لجذب العملاء الجدد وتعزيز العلاقات معهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال الشكاوى والطلبات من العملاء ومعالجتها بشكل فعال لضمان رضاهم
- تحديث السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

فرص عمل لتوظيف موظف خدمات عمل لدى شركة الطيران بإبراء - وظائف عمان

وظائف مشابهة