وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التميز لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية
- معرفة بأساسيات صناعة الطيران

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- معالجة حجوزات السفر
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل مع الفرق الداخلية

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة