وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة القيادة المستدامة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في البيضاء الشمالية الشمالية

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات

وظائف موظف خدمة العملاء بالبيضاء الشمالية الشمالية - وظائف عمان

وظائف مشابهة