وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التوجهات |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 37670 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير خدمة العملاء بشركة التوجهاتسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
المهام:
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
الانشطة الوظيفية
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
القدرات المطلوبة
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
وظائف مدير خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف مدير خدمات العملاء (مدير خدمات العملاء) - وظائف وظائف customer service logistics manager بالرياض