وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص التوجهات عن فرص عمل متاحة بخصوص إدارة الأعمال لشغل مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة الجزائر.

نرغب في استقطاب مؤهلين في بخصوص التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
سوف نقدم حوافز مميزة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة
- مهارات العمل ضمن فريق

المهام:

- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة