وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النجاح الذكي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها

الانشطة الوظيفية

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

القدرات المطلوبة

- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة