وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى التطور عن عرض مميز في قطاع تكنولوجيا المعلومات بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في مدينة الجزائر.

نتطلع إلى وجود محترفين في في مجال الإدارة لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نحن نوفر مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

وظائف موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة