وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل بشركة - الابتكار الرقمي .
المقر : الجزائر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني
- مهارات العمل الجماعي
- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- تحسين تجربة العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة