وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التواصل
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مشرف خدمة العملاء للتوظيف في مدينة الجيزة
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- إدارة الوقت
- مهارات تنظيمية
- العمل تحت الضغط
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التحليل

المهام:

- متابعة الشكاوى
- تحسين الأداء
- إعداد التقارير
- تدريب الموظفين
- تطوير استراتيجيات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

وظائف مشرف خدمة العملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة