وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم التعاون الدائم عن توفر Job Opportunities في تخصصات اختصاص الشركة.

نبحث عن مواهب متميزة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر حوافز جذابة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات

المهام:

- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة