وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها المستقبل الرقمي , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المتغيرة، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة، مهارات الكتابة والتوثيق، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، الالتزام بأخلاقيات العمل وخدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة، تسجيل الشكاوى والملاحظات وتحليلها لتحسين الأداء، التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء، تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء، تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء، متابعة حالة الطلبات وتقديم التحديثات، تقديم العروض الترويجية والمساعدة في عمليات البيع، تقييم احتياجات العملاء وتقديم الاقتراحات، العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.

وظائف خدمة عملاء للطلاب بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة