وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن التفوق المستدام عن فتح باب التوظيف في تخصص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف كول سنتر في الدار البيضاء.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحن نبحث عن الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء، القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال، مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة، القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية، مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق

المهام:

استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني، تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية، حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة، المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات، توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء، تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

وظائف كول سنتر للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة