وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن الدروب إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.
نبي نعين لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة