وظائف موظفين خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الرقمي |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 5150 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة المستقبل الرقمي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط
- مهارات العمل ضمن فريق
المهام:
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة- استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
الانشطة الوظيفية
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
القدرات المطلوبة
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
وظائف موظفين خدمات عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفين إداريين لعيادة طبية (موظف إداري في عيادة طبية) - العمل في عيادة طبية
- مطلوب موظفين إداريين وتعليميين (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف تعليمية وإدارية في
- مطلوب موظفين إداريين وماليين (موظف إداري ومالي) - موظفين وظائف إدارية ومالية في كبرى الشركات والمنتجعات السياحية
- مطلوب موظفين إداريين في عمان (موظف إداري) - موظفين شركة أجيال تعلن عن فرص وظيفية في سلطنة عمان
- مطلوب موظفين إداريين للهلال الأحمر (موظف إداري في الهلال الأحمر) - وظائف الهلال الاحمر وظائف ادارية الخف
- وظائف إدارية لكلا الجنسين (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف ادارية لكلا الجنسي