وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التميز الدائم عن حاجتها الى ممثل خدمة العملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة