وظائف ممثلي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التميز الدائم |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 5140 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف من شركة التميز الدائم عن حاجتها الى ممثل خدمة العملاء بشرط الخبرة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكترونيالقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
الالتزام بتحقيق رضا العملاء
المهام:
التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوبتسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
القدرات المطلوبة
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
وظائف ممثلي خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر عن بعد ل
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة في برج مصر
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين