وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة السكينة فيما يخص توفير فرصة عمل مميزة للإنضمام في فريق العمل إذا إذا كنت تسعى في سبيل فرص حديثة وتفضل العمل داخل بيئة متحركة لذا نبحث عن وظيفة موظف خدمة العملاء للعمل داخل الدراز.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتميز في العمل نسعى للاستقطاب المتقدمين الذين يتوفرون الكفاءات والكفاءات اللازمة للتميز في هذا الوظيفة إذا كنت عندك المعرفة على في في الجماعي ولديك رغبة ملحة في التطور والتطور العملي لذا نتمنى أن نتلقى عنك

تحتوي المهام المطلوبة:
- أداء الأنشطة الروتينية باحترافية وبفعالية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة أكاديمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تواصل قوية ومقدرة في في في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل نأمل تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الدراز.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدراز - وظائف البحرين

وظائف مشابهة