وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم المدى عن فتح باب التوظيف في تخصص التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في إضافة مواهب متميزة يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة