وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة العملاء للعمل بشركة - القيادة المثالية .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لضمان تنظيم المعلومات
- القدرة على التعلم والتكيف مع التغييرات في متطلبات العمل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم خدمات العملاء لضمان رضاهم

المهام:

- تقديم التدريب والدعم المستمر للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة بسرعة وكفاءة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- التعاون مع الفرق المختلفة لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن

توظيف منسق خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة