وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة لالألوان
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات
- تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة