وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأمان عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف كول سنتر بشرط خبرة سابقة
بمدينة الذيد

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة

المهام:

- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.

القدرات المطلوبة

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

وظائف موظفين كول سنتر بالذيد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة