وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد الريادة التقنية عن وجود وظائف شاغرة تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في قطاع إدارة الأعمال.

يتطلب منا قدرات في حل المشكلات, خبرة في البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نوفر حوافز مغرية تشمل توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

القدرات المطلوبة

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

وظائف موظف خدمة العملاء بالرابغ - وظائف السعودية

وظائف مشابهة