وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالرياض اليوم من الطموح بالرياض
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الرياض

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال
- مهارات التواصل الممتاز مع العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة
- المعرفة العميقة بسياسات الشركة
- مهارات التنظيم والجدولة

المهام:

- تقييم ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- التدريب على استخدام أنظمة CRM

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة