وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة المستمرة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في العلمين
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج الإيجابية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة المواعيد وتنظيم الجداول
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

القدرات المطلوبة

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

وظائف خدمة عملاء بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة