وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة المستمرة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | العلمين |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة القيادة المستمرة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في العلمين
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج الإيجابية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
المهام:
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة المواعيد وتنظيم الجداول
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
القدرات المطلوبة
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
وظائف خدمة عملاء بالعلمين - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موارد بشرية (أخصائي أول موارد بشرية) - أخصائي أول موارد بشرية
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف في مولات للبنات السعودية
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف الموارد البشرية صبيا
- وظائف موارد بشرية (أخصائي موارد بشرية) - دور الموارد البشرية في التوظيف
- وظائف موارد بشرية (مدير موارد بشرية) - مفهوم إدارة الموارد البشرية PDF
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف موارد بشرية أبها