وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأجيال , متوفر اماكن لوظيفة اخصائي خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام
- الاحترافية في التعامل مع الشكاوى
- إلمام بأساسيات التسويق وخدمة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير حول أداء الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة
- إدارة علاقات العملاء وبناء الثقة
- تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

مطلوب اخصائي خدمة عملاء بالغرافة - وظائف قطر

وظائف مشابهة