وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الوفرة لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في الفرافرة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة