وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التطور التقني عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات الإقناع
- إدارة الوقت
- التعامل مع العملاء
- حل المشكلات
- تقديم الدعم الفني

المهام:

- تدريب العملاء على الخدمات
- تقديم معلومات حول المنتجات
- حل شكاوى العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- إعداد استبيانات رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

القدرات المطلوبة

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة