وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن المستقبل الذكي عن توفر Job Vacancies بخصوص الخدمات.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي للمساهمة في موظف خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف شخصيات متميزة التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهام المطلوبة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة