وظائف وكلاء كول سنتر
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل كول سنتر |
اسم المعلن | شركة القيادة الرقمية |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 720 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وكيل كول سنتر للعمل بمدينة الكويت.اعلنت القيادة الرقمية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وكيل كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم المعلومات بدقة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة لتلبية احتياجات العملاء
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي
- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
الانشطة الوظيفية
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
القدرات المطلوبة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف ميكانيكي معدات ثقيلة لشركة صيانة (ميكانيكي معدات ثقيلة) - ميكانيكى معدات ثقيلة لشركة صيانة
- وظائف في لولو هايبر ماركت سلطنة عمان (موظف مبيعات) - وظائف لولو هايبر ماركت سلطنة عمان
- وظائف موظفين لشركات الأدوية (موظف لشركات الأدوية) - وظائف موظفين لشركات الادوية العرضيات
- وظائف لحملة الشهادة الثانوية (موظف) - وظائف شهادة ثانوية
- وظائف لكلا الجنسين في شركة كبرى (موظف) - وظائف موظفين وظائف لكلا الجنسين لدى ك
- وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي (موظف دعم عملاء) - وظائف كم رواتب شركة ناقل دوام جزئي امل