وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الشفافية بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في المطرية

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام بشكل جيد

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول معايير الخدمة
- معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة مهنية
- الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

وظائف خدمة عملاء بالمطرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة