وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الشفافية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | المطرية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الشفافية بالشروط التالية :- يفضل التواجد في المطرية
- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام بشكل جيد
المهام:
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول معايير الخدمة
- معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة مهنية
- الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء
الانشطة الوظيفية
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
القدرات المطلوبة
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
وظائف خدمة عملاء بالمطرية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - Ressources Humaines
- وظائف موارد بشرية (أخصائي أول موارد بشرية) - أخصائي أول موارد بشرية
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف موارد بشرية بدون خبرة الفجيرة
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف الموارد البشرية صبيا
- وظائف وزارة الموارد البشرية والتوطين (موظف في وزارة الموارد البشرية) - وظائف وزارة الموارد البشرية والتوطين
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف موارد بشرية أبها