وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة البناء مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنطقة السنية.
وظائف المنطقة السنية و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تتجاوز توقعات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لتعزيز الولاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع الأنظمة الحديثة لتقديم الدعم بشكل احترافي

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة
- التعاون مع فرق أخرى لضمان تقديم تجربة عملاء متكاملة
- المشاركة في تدريبات لتطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عبر مختلف القنوات

الانشطة الوظيفية

- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة

القدرات المطلوبة

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالمنطقة السنية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة