وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب وكيل مركز اتصال للالتحاق بالعمل في النعيم
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة

المهام:

- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة