وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر التحدي إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريق مسؤول عملاء في محل باتنة.
نبغى أشخاص عندهم خبرة حل المشاكل.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

القدرات المطلوبة

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة