وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل رئيس قسم الوفاء والخدمات بمنطقة باتنة لالإخلاص
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

مهارات القيادة الفعالة لإدارة فريق العمل بكفاءة، القدرة على وضع الأهداف وتحديد الخطط لتحقيقها، مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والزملاء، التزام بتقديم أعلى مستوى من الخدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بكفاءة، مهارات التحليل لتقييم أداء القسم بشكل دوري، معرفة باستخدام برامج إدارة الخدمات والوفاء، القدرة على تنظيم الوقت وتوزيع المهام بشكل عادل، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتحسين تجربة الخدمة، الالتزام بمعايير الجودة والسلامة في العمل

المهام:

إدارة قسم الوفاء والخدمات لتحقيق الأهداف المحددة، وضع خطط لتحسين جودة الخدمة وتطويرها، التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بسرعة، تدريب وتطوير أعضاء الفريق لتحقيق أفضل أداء، مراقبة أداء القسم وتقديم تقارير دورية، استخدام برامج إدارة الخدمات بكفاءة، التفاعل مع العملاء لتقديم أفضل تجربة خدمة، تنظيم جداول العمل وتوزيع المهام بشكل عادل، التزام بمعايير الجودة والسلامة أثناء العمل، التعاون مع الإدارات الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

مطلوب رئيس قسم الوفاء والخدمات بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة