وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الإنجازات عن حاجتها لتعيين ممثل خدمة العملاء

الشروط :

موقع الشركة في باتنة - وتبحث عن ممثل خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على حل المشكلات، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات إدارة الوقت، المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل الجماعي، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة شكاوى العملاء، تحديث معلومات العملاء، معالجة الطلبات، متابعة حالة الطلبات، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، تسجيل الملاحظات والتعليقات، العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف ممثل خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة