وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الحكمة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في بركة السبع

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

المهام:

- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

القدرات المطلوبة

- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببركة السبع - وظائف مصر

وظائف مشابهة