وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الألوان عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

القدرات المطلوبة

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة