وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المستمر للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لشغل وظيفة خدمة عملاء في محافظة بلطيم.

نحتاج إلى ذوي خبرة في الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نوفر مزايا تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلطيم - وظائف مصر

وظائف مشابهة