وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة العالمية عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل بموقع القاهرة.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء الجدد
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- تسجيل الملاحظات والتقارير عن المشاكل الشائعة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بخصوص المنتجات
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة