وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف كول سنتر بتطوان جديدة 2024 من الأمل الساطع بمنطقة تطوان
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تطوان

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

وظائف كول سنتر للطلبة بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة