وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن الطموح المستدام إنها تحتاج لأشخاص في قسم نفس مجال الشرك.

ندور على أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية فني خدمة عملاء في مدينة تطوان.

ندور على كفاءات يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
ومطلوب حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم مكافآت زينة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.

وظائف فنيين خدمة عملاء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة