وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر جهة القيم المتجددة عن توفير فرصة وظيفة استثنائية للإلتحاق في فريقنا عندما إذا كنت تسعى حول فرص جديدة وتفضل العمل داخل أجواء متحركة لذلك نبحث في مسمى موظف خدمة العملاء للاشتغال في تيارت.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتميز في الوظيفة نسعى لجذب الأشخاص الذين يمتلكون المهارات والقدرات الضرورية للنجاح في هذا المهمة إذا إذا كنت تمتلك التجربة وعلى على في الفريق ولديك اهتمام كثيرة في التطور والتقدم العملي لذا نود أن نسمع عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ الأهداف المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

الشروط الأساسية:
- درجة تعليمية في المجال ذي الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغط.
- معرفة سابقة في التخصص الشغل.

إذا كنت راغبًا بالإلتحاق في فريق العمل يرجى تسليم سيرتك الملف إلى إدارة الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في تيارت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة