وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة التعاون المثمر بالشروط :

- يفضل التواجد في دبي

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة