وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر الأهداف النبيلة عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع سيدي بلعباس.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على إدارة الوقت لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني
- مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.
- تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري
- تحسين العمليات الحالية لزيادة الكفاءة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

وظائف موظفين خدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة