وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة الطموح عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بشمال - وظائف الكويت

وظائف مشابهة