وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالإنجاز المستدام للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بغرداية
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- خدمة العملاء
- القدرة على التعلم المستمر
- مهارات التواصل الفعّال
- إدارة الوقت
- التعامل مع الأنظمة التكنولوجية

المهام:

- التعامل مع أنظمة الدعم
- التواصل مع الفرق التقنية الأخرى
- تقديم الحلول الفورية للعملاء
- متابعة طلبات العملاء
- تحديث سجلات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

مطلوب Technical Support Agent English Speaker بغرداية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة