وظائف مصر

وصف الوظيفة

خبرونا Velocity Co. إن عندها وظائف شاغرة بقطاع الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء بموقع كفر الدوار.

نحتاج ذوي خبرة يتقنون الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في المهام الاساسية.
ومطلوب الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا فرص للتطور منها فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل مزدحمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات سلسة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

وظائف في شركة المياه الوطنية بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة