وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُقدّم التطور المستدام عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في مدينة مسقط.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم حوافز جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية لإدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتعزيز الخدمة المقدمة
- مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع الحالات الصعبة والعمل تحت الضغط
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم للشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم
- تنظيم وإدارة استفسارات العملاء لضمان عدم فوات أي طلبات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لحالاتهم
- المساهمة في إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة